Tilaus-, toimitus- ja maksuehdot

1. Yleistä

Nämä ehdot koskevat Siistit leffat-verkkokaupasta tehtäviä tilauksia. Verkkokaupan tuotteita myy Siistit leffat, Y-tunnus 1481137-3.

Tilaamalla tuotteita hyväksyt nämä voimassa olevat tilaus-, toimitus- ja maksuehdot. Pidätämme oikeuden hintojen ja ehtojen muutoksiin.

2. Yhteystiedot

T:mi Siistit leffat
Y-tunnus: 1481137-3
Sähköposti: info@siistitleffat.fi

3. Tuotteet ja hinnat

• Tuotteiden hinnat on esitetty euroissa (EUR).
• Hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron.
• Mahdolliset toimituskulut esitetään erikseen ennen tilauksen vahvistamista.

4. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa ostoskoritoiminnon kautta. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Tilaus syntyy, kun olet maksanut tilauksen ja järjestelmä on palauttanut sinut takaisin verkkokauppaan onnistuneen maksutapahtuman jälkeen. Saat tilauksesta tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

5. Maksutavat ja maksupalvelu (Paytrail)

Verkkokaupassa käytössä olevat maksutavat tarjotaan Paytrail Oyj:n maksupalvelun kautta. Käytettävissä oleviin maksutapoihin voivat kuulua esimerkiksi verkkopankkimaksut, pankki- ja luottokortit, mobiilimaksutavat sekä lasku- ja osamaksupalvelut Paytrailin tarjoaman valikoiman mukaisesti.

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

6. Toimitustavat ja -ajat

Toimitustavat (Posti) ja toimituskulut esitetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Pyrimme postittamaan tilaukset viimeistään seuraavana arkipäivänä (ma–pe) tilauksesta. Jos toimitusaika poikkeuksellisesti viivästyy, ilmoitamme siitä verkkokaupassa tai olemme yhteydessä sähköpostitse tilauksen jälkeen.

Kaikissa lähetyksissä on seurantakoodi ja Postin toimitusaika tuotteille on n. 1-5 arkipäivää postituspäivästä.

Tilauksen peruuntuminen
MYYMME AINOASTAAN VARASTOSSA OLEVIA TUOTTEITA. Emme voi kuitenkaan taata toimitusta tiettynä päivänä ja varaamme oikeuden tilauksen peruuttamiseen. Jos tuotteella on ollu virheelinen varastosaldo eli tuotetta ei olekaan saatavilla tilaukseen toimitettavaksi, poistetaan loppunut tuote tilauksesta eikä sitä toimiteta myöhemmin. Tuoteen toimitusperuuntumisesta ilmoitetaan sähköpostitse, ja maksetut summat palautetaan niiltä osin.

7. Vaihto tai palautus

Koska tuotteemme ovat käytettyjä, toimivilla tuotteilla ei ole yleisesti palautusoikeutta. Reklamaatiot 14 vrk kuluessa tilauksen vastaanotosta asiakaspalveluun sähköpostitse: info@Siistitleffat.fi.

Palautuksista on sovittava aina etukäteen asiakaspalvelun kanssa.
Mikäli palautus johtuu virheettömästä tuotteesta tai tilauksen peruuttamisesta, asiakas vastaa palautuskuluista, ellei toisin ole sovittu.

8. Reklamaatiot ja ongelmatilanteet

Mikäli tuote on vioittunut kuljetuksen aikana tai tilauksessa on virhe, ole viipymättä yhteydessä asiakaspalveluumme. Pyydämme liittämään reklamaatioon tilausnumeron sekä lyhyen kuvauksen ongelmasta.

9. Vastuunrajoitus

Siistit leffat ei vastaa välillisistä vahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Kauppiaan vastuu rajoittuu joka tapauksessa enintään tilauksen arvoon.

10. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mikäli erimielisyyksiä ei pystytä ratkaisemaan neuvottelemalla, kuluttaja-asiakas voi kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen. Viime kädessä riidat ratkaistaan käräjäoikeudessa.